Google Gemini AI Apresenta Novos Recursos para Refinar E-mails

Agora, os usuários do Google Workspace que possuem determinados pacotes podem acessar uma nova funcionalidade da inteligência artificial Gemini para aprimorar seus e-mails.

Se você precisa de ajuda para refinar ou polir um e-mail, agora tem novas opções disponíveis. Na terça-feira, o Google anunciou que ajustou suas ferramentas de escrita impulsionadas pela inteligência artificial Gemini, permitindo agora a modificação de rascunhos de e-mails.

Anteriormente, o Google já oferecia o recurso “Ajude-me a Escrever” para criação de e-mails por meio de IA generativa. No entanto, a empresa fez novas melhorias. Agora, além das opções “Formalizar”, “Elaborar” e “Encurtar”, que já permitiam ajustes nas mensagens, foi introduzida uma nova função chamada “Polir”, disponível tanto para web quanto para dispositivos móveis. Este recurso refina a mensagem, transformando até mesmo notas rápidas de um rascunho em uma mensagem formal para sua revisão.

Nos dispositivos móveis, o atalho “Ajude-me a Escrever” agora aparecerá diretamente no corpo do e-mail. Ao selecioná-lo, o usuário terá acesso a essa funcionalidade.

Após digitar 12 ou mais palavras no rascunho, o atalho “Refine Meu Rascunho” deve aparecer, permitindo então escolher entre as opções “Encurtar”, “Formalizar”, “Elaborar” ou “Polir”.

No entanto, essas opções estão disponíveis apenas para aqueles que possuem o Google Workspace com os pacotes Gemini Business e Enterprise, Gemini Education e Education Premium, ou Google One AI Premium. Para esses clientes, o recurso é ativado por padrão.

É importante, no entanto, considerar o contexto em que você utiliza essas capacidades de IA: elas podem ser adequadas para e-mails comerciais, mas notas mais pessoais requerem um toque mais humano. Recentemente, o Google foi criticado por um comercial de TV exibido durante as Olimpíadas de Paris, no qual um pai afirmava que sua filha usou IA para escrever uma carta ao seu atleta olímpico favorito. Muitos espectadores apontaram que tirar o charme dos sentimentos sinceros de uma criança e deixar que uma IA escrevesse o que poderia ter sido uma carta emocionante foi uma ideia infeliz.

“Eu não sei você, mas eu chamaria isso de um grande erro parental,” escreveu Connie Guglielmo do CNET em um comentário. “A razão pela qual às vezes nos emocionamos com cartas de fãs escritas por crianças aos seus heróis é justamente porque elas produzem homenagens encantadoras, honestas — e imperfeitas — em suas cartas escritas à mão e desenhos feitos com lápis de cera. Realmente queremos incentivar as crianças a parar de escrever e desenhar por conta própria porque precisa ser ‘perfeito’, algo que aparentemente só uma IA pode produzir?”

O Google disse a Guglielmo que, embora o anúncio tenha sido bem testado antes de ir ao ar — sem especificar com quem —, o feedback negativo fez com que a empresa o retirasse da rotação das Olimpíadas.

Gemini, anteriormente conhecido como Bard, é o chatbot de IA do Google, lançado em março de 2023, com o objetivo de competir com o ChatGPT da OpenAI. Gemini e outras IAs já foram criticadas por “alucinações”, ou seja, inventarem informações, então os usuários devem estar atentos e não confiar cegamente nas informações geradas. O recurso “Ajude-me a Escrever” tornou-se disponível em junho de 2023.