WhatsApp parou? Saiba como resolver!

Descubra como lidar com um dos problemas mais frequentes no WhatsApp; entenda por que ele pode ocorrer e como solucioná-lo.

O WhatsApp, um dos aplicativos mais utilizados tanto na Apple Store quanto na Play Store do Google, faz parte do grupo Meta e se destaca pela sua leveza e facilidade de uso, sendo acessível a praticamente qualquer pessoa.

No entanto, nem tudo são flores, e o aplicativo pode apresentar falhas durante sua utilização, o que gera uma certa frustração entre os usuários.

A seguir, confira algumas dicas que prometem ajudar a resolver esses problemas comuns que podem surgir no aplicativo.

O que faz o WhatsApp apresentar falhas?

Existem diversos fatores que podem levar o WhatsApp a parar de funcionar. Veja abaixo alguns dos principais motivos:

1. Problemas de conexão
   Entre as razões mais frequentes para falhas no WhatsApp está a conexão instável com a internet. Caso a sua rede esteja com problemas, o aplicativo pode parar de funcionar corretamente.

   Nesse caso, é fundamental verificar se a sua conexão está configurada corretamente. Também vale a pena testar outras redes, como o Wi-Fi, para garantir que a questão de conexão é o motivo do problema.

2. Aplicativo desatualizado
   Outro fator que pode causar falhas é a falta de atualização do aplicativo. Se a versão instalada no seu aparelho não for compatível com as mais recentes atualizações do sistema, o WhatsApp pode não funcionar como esperado.

3. Falhas internas do aplicativo
   Às vezes, o problema está nos próprios servidores do WhatsApp. Quando isso ocorre, o aplicativo pode parar de funcionar em escala global, como aconteceu em 2021, quando o serviço ficou fora do ar por quase dois dias.

Nesses casos, o erro é corrigido apenas quando a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, ajusta seus sistemas internos.

Como resolver os problemas no WhatsApp?

Aqui estão algumas sugestões de como resolver os erros mais comuns no aplicativo:

Verificar o status do servidor do WhatsApp
Como mencionado, falhas internas podem ocorrer quando o WhatsApp está em manutenção. Nesses momentos, o serviço fica temporariamente fora do ar até que as atualizações e reparos sejam concluídos.

Para verificar se o problema é causado por manutenção nos servidores, o usuário pode consultar plataformas especializadas que monitoram o status do aplicativo em tempo real.

Atualizar o aplicativo
Se o WhatsApp está desatualizado, ele pode não funcionar corretamente. Para resolver esse problema, basta acessar a Play Store (Android) ou a App Store (iOS) e baixar a versão mais recente do aplicativo.

Verificar a conexão de rede
O WhatsApp precisa de uma conexão de internet estável para funcionar corretamente. Caso a rede esteja com problemas, o aplicativo pode exibir ícones de relógio ao tentar enviar mensagens, indicando falha na conexão.

Verifique sua conexão e, se possível, alterne para outra rede para ver se o problema persiste.

Fechar e reabrir o aplicativo
Às vezes, o problema pode ser resolvido de forma simples. Feche o WhatsApp e abra-o novamente. Em muitos casos, essa ação rápida pode solucionar o erro.

Permitir as funções do sistema
Durante uma atualização, o WhatsApp pode desativar automaticamente algumas permissões do sistema, o que impede o funcionamento adequado do aplicativo. Para resolver, acesse as configurações do aplicativo e restaure as permissões